Informativa sul Diritto di Recesso

Conforme al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) italiano

1. Diritto Generale di Recesso

Qualora il cliente operi in veste di Consumatore ai sensi della normativa italiana ed europea, ha il diritto di recedere dal contratto di servizio stipulato a distanza, senza indicarne i motivi, entro un termine di 14 giorni a partire dal giorno successivo alla stipula dell'accordo.

2. Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informarci tramite una dichiarazione esplicita inviata via e-mail al nostro indirizzo ufficiale:
E-mail per comunicazioni: [email protected]

3. Effetti del Recesso

In caso di recesso validamente esercitato, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore relativi alla quota del servizio non ancora prestata, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

4. Eccezioni ed Esclusione del Recesso

Ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nelle seguenti fattispecie:

• Contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio, se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto.
• Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (come nel caso del montaggio di biografie video o video promozionali realizzati su misura per il brand del cliente).

Nel caso di avvio concordato delle riprese o del montaggio prima della scadenza dei 14 giorni, il cliente sarà tenuto al pagamento dei costi proporzionali alle attività già svolte fino al momento del recesso.